电商难题 第三方物流还是自建物流

电子商务使网上购物成为一股热潮，作为中间环节的物流业迅速崛起。然而，与发达国家的物流业相比，中国的物流业水平仍然很低，尚未摆脱传统仓储和运输的老套路，在企业和消费者对服务质量日益苛刻的当下，物流企业显得有些力不从心。随着电商数量逐渐增多、规模逐渐庞大，有能力的电商企业是选择自主筹建物流，还是继续委托第三方物流企业，成为其迫切需要考虑的难题。
可以说，物流与电商向来是相互依存的关系，彼此都不能少了对方。但存在的主要矛盾是，目前电子商务发展势头强劲，需要成熟的物流服务与之匹配，而现阶段的物流并不能达到这种要求。事实上，中国第三方物流的发展状况喜忧参半。据调查，未来几年，中国第三方物流企业数量将以每年16%~25%的速度递增，尤其是民营物流企业，前途不可限量。但整个物流行业信息化程度低，从业人员素质有待提升。此外，更多的物流企业规模大都是500人以下的中小型企业，500人以上的大型企业仅占13%，这就造成物流覆盖区域小，物流资源利用率低、服务质量参差不齐等问题。国家邮政局2012年对快递服务满意度进行了调研，数据显示，公众对快递服务环节中的受理服务和揽收服务比较满意，满意度分别为81.3分和83分，较2011年有所提

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